Цей документ визначає правила повернення грошових коштів за придбаний цифровий продукт – чеклист для перевірки ефективності інтернет-магазину (надалі – «Чеклист»). Повернення коштів можливе у випадках, визначених цими Правилами.
2.1. Покупець має право звернутися із запитом на повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту покупки.
2.2. Повернення коштів можливе лише у випадку, якщо Покупець доведе, що інформація, надана в Чеклисті, була йому відома до моменту покупки і не містить нових корисних знань або інсайтів для нього.
2.3. Рішення щодо повернення коштів приймається Продавцем на власний розсуд після аналізу аргументів Покупця.
3.1. Для подання запиту на повернення Покупець має надіслати електронний лист на адресу [e-mail продавця], вказавши:
3.2. Продавець розглядає запит протягом 5 (п’яти) робочих днів і повідомляє Покупця про прийняте рішення електронною поштою.
3.3. У разі схвалення повернення коштів, сума буде повернена тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 (семи) робочих днів.
4.1. Повернення коштів не здійснюється, якщо:
5.1. Продавець має право змінювати умови цієї Політики повернення без попереднього повідомлення Покупців.
5.2. Усі спірні питання, що виникають у зв’язку з поверненням коштів, вирішуються шляхом переговорів. Якщо сторони не дійдуть згоди, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
Для всіх питань щодо повернення коштів звертайтеся на e-mail:
Весь багатолітній досвід в сфері маркетингу - в 1 документі